Termos e condições do serviço de internet banda larga

1. A 1TOC internet banda larga tem duas formas de disponibilizar link de acesso a internet aos seus clientes:

1.a.Através de kit (Antena, cabo e placa wireless) do próprio cliente, observando-se as condições técnicas do mesmo, e se reservando do direito de recusar o cliente caso seja comprovado que seu kit ou parte dele não atende as exigencias técnicas regulamentadas pela AGENCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES.

1.b. Através do sistema comodato. Sendo que neste caso a 1TOC instala, presta manutenção* e disponibiliza o kit ao cliente, que paga uma taxa de instalação (Veja o valor clicanco aqui) e usa o kit da 1TOC durante todo o período em que estiver usando os nossos serviços.

* A 1TOC não cobra a manutenção do kit, desde que o defeito seja natural. Ou seja, problemas provocados por quebras propositais, mordidas por animais domésticos, quedas, puxões ou qualquer outra forma que represente mau uso não estão isentos de cobrança.

2. O kit comodato não pertence ao cliente, a taxa de instalação cobrada representa a mão de obra do serviço de instalação e manutenção dos equipamentos.

3. Nos casos de kit comodato o cliente pode desistir dos nossos serviços até no máximo 30 dias após a instalação sendo descontado apenas 30,00 referente a mao de obra tecnica, e os dias em que o cliente usou a internet. Neste caso a 1TOC devolve o restante do valor pago na taxa de instalação. Para isso, o cliente deve informar a 1TOC sobre a desistência exclusivamente através do SAC.

4. Não é permitido revender, alugar, realocar ou dividir o link de internet disponibilizado pela 1TOC com terceiros ou vizinhos. São permitidos multiplos computadores utilizando um único link de internet desde que estes computadores estejam numa mesma edificação. A 1TOC configura, neste caso, conforme a necessidade do cliente, as redes internas, porém, cobrando os valores de mercado para tal serviço.